Dans le cadre de l'amélioration de son catalogue en ligne eCatalog, Misumi Europa GmbH (Schwalbach) s'est attaché à optimiser la lisibilité, la convivialité puis, à organiser de façon encore plus  systématique l’ensemble des informations figurant sur le site. L'élément essentiel de cette évolution est le compte utilisateur personnel, accessible par le biais de la fonction Ma page. Cette option facilite le travail des concepteurs et des acheteurs.
L'eCatalog constitue la partie technique de la solution eCommerce Misumi 24/7. Il est accessible à l'adresse www.misumi-europe.com, dans la rubrique Catalogues. La nouvelle configuration du système permet une utilisation encore plus simple : l'utilisateur trouve plus rapidement ce qu'il recherche. La grande nouveauté est la fonction Ma page. Le lien entre l'eCatalog et le WOS constitue la pierre angulaire du compte utilisateur personnel et permet d'effectuer des commandes ou d’obtenir des devis de plusieurs manières. L’utilisateur peut non seulement suivre sa commande en cours, mais aussi, consulter le détail des devis qu’il a généré, des commandes déjà passées ou même accéder au contenu de son panier . Grâce aux fonctions Mes composants et Mes catégories de produits, les acheteurs et les concepteurs  peuvent enregistrer les catégories de produits ou les références d'articles les plus sollicitées. Si nécessaire, ils peuvent également les consulter de nouveau sans faire de longues recherches. L'utilisateur a aussi la possibilité de marquer les pages de produits de l'eCatalog qu'il consulte régulièrement avec un signet, ce qui lui permet d'aller plus vite dans le processus de sélection et de commande. Grâce à des fonctions gadget, l'utilisateur peut configurer sa page selon ses besoins. Ma page permet en outre de gérer ses informations clients et coordonnées bancaires.

Misumi a également simplifié la présentation de la page d'accueil de l'espace client qui se décline désormais en quatre sections thématiques :

• Tutoriels techniques : toutes les semaines, de nouvelles informations pratiques sur une formation continue rapide et gratuite
• Événements : renseignements sur les salons professionnels, les expositions et séminaires en cours
• Présentations de produits : informations détaillées sur les offres phares MISUMI
• Actualités : communiqués de presse récents provenant des entreprises

Pour basculer directement dans la partie commerciale, le WOS (Web Ordering System, système de commande en ligne), des liens permettant d'accéder aux quatre fonctions principales, Choisir une offre, Commander maintenant, Panier et Ma page, sont disponibles. L'accès au compte personnel et aux offres est également possible grâce aux deux nouveaux menus de la barre de navigation : l'utilisateur peut se connecter, s'enregistrer et s'informer sur Misumi via l'Espace client. Il trouvera sous Nos Produits, toutes les informations sur les produits, triées de manière claire en douze catégories. En survolant avec sa souris les groupes de produits, l'utilisateur peut immédiatement connaître les composants qui y sont répertoriés.

 En outre, Misumi offre désormais une remise de 2 % aux utilisateurs du WOS qui passent toutes leurs commandes en ligne.

Misumi www.misumi-europe.com

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